Hoy he llamado a Media Markt porque llevo sin verle el pelo a mi portátil desde hace tres meses. A finales del año pasado lo mandé a reparar porque había comenzado a fallar bastante. Después del día de Reyes lo recogí con una nueva placa base ya que lo tenía en garantía.

Una vez recibido no reparé en que no existía conexión entre batería y placa base porque en casa siempre lo tenía con alimentación y la batería quitada. Cuando me dí cuenta de que la batería no se cargaba lo volví a llevar a Media Markt, había pasado un mes desde que lo recuperé.

Les avisé de que la placa base se acababa de cambiar y que podría seguir siendo la misma fuente del problema. Después de un mes SONY me llamó directamente a mí de que tenía que pagar algo. Me puse en contacto con Media Markt para saber que pasaba. Al parecer el problema era de la batería y como esta solo tenía una garantía de 6 meses me mandaron un presupuesto de 200€ para aceptar la nueva batería. No me quedó otro remedio. Acudí al Centro Comercial para dejar una fianza de 150€ por el pago de la batería. Eso fue el 14 de marzo. A día de hoy no he tenido noticias de nadie.

Tras la llamada de hace unos minutos, Media Markt me ha informado que SONY le ha dicho que al final el problema no era la batería y que iban a cambiarle otra vez la placa base, la cual me entra en garantía (me ahorro 800€) y Media Markt está a la espera de que SONY le devuelva el portátil y los 150€ que dejé yo en fianza.

Si la anterior vez me SONY me limpió el portátil, me regaló un paño y me mandó una carta de disculpa por el fallo de la placa base y los problemas causados… qué recibiré ahora tras su fallo en el diagnóstico del problema, el hacerme pagar una batería nueva, otra nueva placa base defectuosa y encima haber estado tres meses sin portátil?

Y ahora mi hermana con otro portátil VAIO.